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前台客服主管

2019-06-11 更新 被浏览:
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职位发布者
1576****962 显示号码 (联系时请说明是在遵义人才网上看到的)
新蒲新区幸福家园小区
职位描述
1个月之内到岗 |年龄不限 |婚况未婚
岗位职责:
1、受理业主电话,能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复;2、与客业主建立良好的联系,熟悉及挖掘业主需求;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、大专及以上学历,年龄28-35,2年物业客户服务工作经验;
2、会计算机操作,office办公软件使用,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有 为先业主 的服务精神,一切从帮助客户、满足业主角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
6、有过物业前台管理经验的优先考虑。
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公司简介
遵义碧桂园物业城市服务有限公司是碧桂园物业旗下的子公司,碧桂园物业是国家一级资质物业管理企业,全国物业服务综合实力前二十强企业。业务范围已覆盖在全国26个省市及马来西亚、澳大利亚等地,为碧桂园集团旗下大中型楼盘逾三百万住户竭诚提供五星级的社区服务。
遵义碧桂园物业城市服务有限公司一直秉承“碧桂园,给您一个五星级的家”的服务理念,凭借“资质、细节、专业、科技、文化”成就五星服务体系,以绿色环保理念持续改善和优化设备设施和服务配套,全方位提升物业服务的内涵和品质,致力于创建有碧桂园特色的具国际化标准的高端物业服务品牌。经过不懈探索,传承创新,获得广大业主及业界充分肯定,先后获得全国住户满意示范社区、全国城市物业管理优秀示范住宅小区等各类荣誉。
展望未来,碧桂园物业人将继续紧随社会高速发展的脚步不断前行,我们期待更多优秀精英加盟,共同为实现“希望社会因我们的存在而变得更加美好”的伟大使命而努力!
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公司名称: 遵义碧桂园物业城市服务有限公
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